​サイト利用規約

〈レスパースオンラインストア利用規約〉

1. 「レスパースオンラインストア」とはオークニジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイトです。

2. オークジャパン株式会社は「レスパースオンラインストア」(以下「本サービス」といいます。)におけるサービスの利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下の通りに定めます。

1章 総則

第1条 本規約の適応範囲及び変更

1. 本規約は当社が運営する本サービスの利用に関する規約を定めたものです。

2. 本規約は本サービスの利用に関して、第3条で定める利用者全てに適応されるものとします。

3. 当社は、利用者の事前承諾を得ることなく、サイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知または通知により、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。

4. 本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 本サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー等に従い、本サービスを利用するものとします。

第3章 利用者及び会員について

第3条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等(以下「コンテンツ」と総称します。)を検索、閲覧または利用する者を総称します。

下記4条で定義する会員登録を完了されたお客様(以下「会員」と総称します。)を含むものとします。

第4条 会員

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。

第5条 会員登録

1. 会員登録の希望される方(以下、登録希望者)は、当社が本サイト上で定める手続きに従って会員登録の申請を行うものとします。

2. 会員登録手続きは、前項の申し込みに対して、当社が承認したときに完了するものとします。ただし、以下の各号の何れかに該当する場合、当社は会員登録申し込みを承認しないか、あるいは承認後であっても承認の取り消しを行うことがあります。

(1)  登録希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約を含みますが、これに限りません。)に違反したこと等により、登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

(2) 登録希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(3) 登録希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品等の受取り不能、返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に本規約第条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合

(5) その他、登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条 登録内容の変更

1. 会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、速やかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わない場合には、既に登録済みの事項に基づく当社の業務遂行は、適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。

2. 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより、何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることが出来るものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。なお、利用停止や会員登録抹消措置がとられた場合、当該措置の対象となった元会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の本規約上の責任を免れるものではありません。

(1) 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(2) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

(3) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に本規約第18条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合

(5) 当社が定める何らかの規約(本規約を含みますが、これに限りません。)の規定に違反した場合

(6) その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると当社が合理的に判断する場合

第8条 退会手続き

会員は、当社所定の手続を経て、随時退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第9条 ユーザーID、メールアドレス及びパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザー、メールアドレス及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザー、メールアドレスまたはパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩等をしてはならないものとします。

3. 会員は、ユーザー、メールアドレスまたはパスワードが第三者によって不正に使用されていることまたはそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4. 会員は、ユーザー、メールアドレスまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条 個人情報の利用

1. 当社は、利用者及び会員の個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」及び経済産業省の「個人情報保護ガイドライン」を遵守することはもとより、全ての従業者がこれを守ります。また、利用者及び会員からお預かりした個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することにより、当社に対する利用者及び会員のご期待と信頼に応えてまいります。

2. 当社は、利用者及び会員の個人情報を、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内等の販売促進や、受注・代金決済・お取り置き・修理加工・後日お渡し・配送・アフターサービス等の販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発・事業開発等に係わるマーケティング活動並びに信用取引の管理のため、取得・利用いたします。なお、個人情報には利用者及び会員ご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等、利用者及び会員を通じて間接的に取得したものも含まれます。

3. 本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者及び会員の個人情報については、別途当社が定める「お客様の個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第11条 Cookieの取り扱い及びCookieを使用したGoogleなどの第三者事業者の広告配信について

1. Googleなどの第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。

2. Googleなどの第三者配信事業者は、Cookie(Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)などの識別情報を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信する場合があります。ただし、これらの識別情報やアクセス情報には個人を識別できる情報は一切含んでおらず、本サイトが発行するCookieは、効果的な広告配信の目的に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用致しません。

3. 利用者は広告のオプトアウト(未表示設定)ページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にできます。または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます。

第3章 購入

第12条 商品の購入

1. 利用者及び会員は本サービスを利用し、当社から商品等を購入することができます。

2. 利用者及び会員は商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入または利用を申し込むものとします。この申し込みに伴い、利用者及び会員が入力・登録した配送先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールが利用者及び会員に到達した時点で、利用者及び会員と当社の間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

*ご注文を確定する前に、必ずこの情報がご自身の選択内容と相違ないかどうかご確認ください。

ご注文を確定されると、お客様のご注文内容が当社に送信され、処理されます。本サービスに掲載する商品の写真の色合い、デザイン及び型が現物と同じようになるようあらゆる努力をしておりますが、お客様のPC環境(ディスプレイ等)により色の再現における技術的な制約等で商品の色やサイズなどイメージが現物と異なる場合がございます。したがって、当社は本サービスに掲載する商品の写真または図示の誤りまたは不正確さにつきましては、責任を負いません。商品についてご不明な点がございましたら、当社直営店舗(レスパース銀座店)へお問い合わせください。

3. 前項の規定に関わらず、本サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

第13条 在庫

本サービスに掲載されている商品と価格は、在庫があることを条件とします。この為、商品の在庫がない場合には、ご注文の時点でご連絡いたします。ただし、複数のお客様から同じ商品を同時にご注文いただいた場合などには、例外的に誤りまたは訂正が生ずる場合がございます。ご注文下さった商品を出荷できない場合は、できる限り速やかにEメールまたはお電話でお客様にお知らせいたします。そのような場合は、ご注文内容を本サービスに掲載されている他の商品にご変更下さるか、ご注文を取り消して下さることになります。 ご注文を取り消されたにもかかわらずお客様の銀行口座から引き落とされた金額は、返金されます。(クレジットカード決済の場合は、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となりますので、クレジットカード会社の取扱いによりご返金の時期が異なります。) 当社は、商品の在庫切れおよび再入荷の可能性につき責任を負いません。当社は本サービスに掲載する商品をいつでも予告なく変更する権利を留保します。

第14条 配送

1. 専用のパッケージにて、佐川急便で配送いたします。配送業者をご指定下さることはできません。また配送は日本国内に限ります。一部配達不可の地域がございますのであらかじめ、ご了承下さい。

2. 商品は配送先入力画面にてご入力下さいました住所に配送いたします。通常ご注文受付の翌営業日より、3~5営業日でお届けいたします。(店舗休業日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)。ご注文が集中した場合や、交通事情や天候等によりお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

3. 在庫状況等により、ご注文品を複数回に分けて出荷することがあります。当社の在庫、出荷事情による場合には送料は重複しませんが、お客様による複数回にわけての注文品の場合は商品の出荷ごとに、その商品の代金を請求いたします。

4. 通常ご注文の翌日より、3~5営業日でお届けいたします。ただし、これらは目安であり、必ずその期間内にお届けすることをお約束するものではありません。

5. 配送途中における製品の損害、紛失、盗難等に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。

6. 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めておりますが、配送途中に梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立会いのもと、製品の確認を行って下さいますようお願い申し上げます。

7. 「ご注文商品の発送」メール送信後、10日経過してもご注文品が到着しない場合はお手数ですが、本サービスの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

8. お手元に届いた商品に間違いがないかどうか、受領された時点でご確認下さい。万一不良品やご注文と異なる商品が配送された場合、お手数ですがその内容(商品が破損している、商品が異なっているなど)とご連絡先をあわせて、お電話または本サービスの「お問い合わせ」ページからお知らせ下さい。

第15条 支払い方法

1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及び、これに係わる取り扱い手数料の合計となります。商品の価格は日本円で示され消費税、送料を含みません。

2. 当社は本サービスの商品の価格を、お客様への予告なくいつでも変更する権利を留保します。ご注文を確定した時点で本サービスに掲載されている価格がお客様へのご請求額となります。ただし、この時点でご注文品の在庫があることを条件とします。

3. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払い方法に限るものとします。

4. クレジットカードで支払われる場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連し、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第16条 商品等の返品・交換、注文の撤回及び取消し

1. お客様は、不良品・誤配送やお客様都合により延着させた場合を除き、本サービスにより購入した商品の到着日から7日以内に限り、購入した商品を返品することができます。但し、以下の条件に該当する場合、返品はできません。 

(1) 納品書を紛失した場合

(2) 商品タグ・ラベル・外箱・付属品を紛失した場合

(3) ご使用になられた商品(室内での試し履きは可。ただし履きシワを付けないようご協力願います。

(4) ベルトの穴あけ、サイズ調整等お直しや洗濯、クリーニングをした商品 

(5) 販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品 

(6) セール商品

(7) 一度交換対応させていただいている場合

(8) 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合 

(9) パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

(10) お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

(11) 店頭で購入した商品(本サービス以外で購入した商品)

(12) 商品到着後30日を経過している場合

2. 会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、会員が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、ならびに返品対象商品の返還をするか、または代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、返送にかかる費用は会員が負担するものとします。但し、注文した商品とは異なる、商品に欠陥がある等、当社の責めに基づく商品の返品である場合、返品送料は当社負担とします。 

3. 商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回および取消しをすることができません。(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします)

4章 免責及び禁止事項

第17条 免責事項

1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じ販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。

2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関して、商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3. 本サービスから他のウェブサイトやリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトやリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。)なお、当社はリンク先のウェブサイトやリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者及び会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

4. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止または変更されたとしても、利用者及び会員が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合

(2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合

(3) 当社が、契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

(4) 当社が、技術的に対応不可能な事由が生じた場合

(5) 当社は、利用者及び会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

(6) 利用者及び会員は、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者及び会員がその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損失、損害、不利益等を与えないものとします。

(7) 本サービスの利用これに伴う当社による情報提供行為等を含みます。により生じる一切の損害精神的苦痛、その他の金銭的損失を含む一切の不利益につき、当社に故意または重過失がない限り当社は責任を負わないものとします。

(8) 当社は、相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者及び会員に損害が生じた場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

(9) 当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第18条 禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

1. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権・その他の権利を侵害する行為、またはそれの恐れのある行為

3. 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め書面にて認めたものは除きます。)

4. 公序良俗に反する行為やその他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為

5. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為

6. 他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開したりする行為及びこれらに類似する行為

7. コンピュータのソフトウエア、ハードウエア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウイルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

8. 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

9. 他の利用者、他の利用者以外の第三者の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為

10. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第19条 知的財産権

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。

3. 利用者が本条の規定に違反したために第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。また当社に損害、損失または不利益が発生した場合、当該利用者はこれを賠償しなければならないものとします。

第5章 サービスの運用

第20条 情報の管理

1. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。

(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報

(2) 当社が、Cookieの技術(ブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得する利用者のアクセス情報

(3) 利用者は、利用者がブラウザでCookieを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第22条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各項の何れかの場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。

(1) 本サービス提供のためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます。)の定期保守及び緊急保守の場合

(2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合

(3) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合

(4) システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合

(5) 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合

(6) その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合

第22条 本サービス内容の変更等

当社は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更または中止を行うことができるものとし、利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第23条 その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約または当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

2. 規約又は本規約に基づく個別契約に関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を専属的管轄裁判所とする。なお、裁判外紛争処理手続により紛争の解決をはかるときは、当社の本店所在地を最寄りとする裁判外紛争処理機関に申立するものとする。

                                                                                                            

付則:本規約は2018年2月1日から全ての利用者に適用されるものとします。

本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。

オークニジャパン株式会社 レスパースオンラインストア事業部

TEL: 03-3862-0092(受付時間:土日祝、年末年始を除く 9:30~18:00)